日頃よりmoumouneをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
お客様に安心してお買い物いただけるよう、返品・交換の方法を以下の通りご案内いたします。

◎お客様都合の返品・交換について

• 商品到着後 7日以内 に、メール(info@moumoune.net)・お問い合わせフォームよりご連絡ください。
• 弊社にて確認後、お手続きの詳細をお送りいたします。詳細メール送信後 7日を経過 した場合は返品・交換をキャンセルとさせていただきます。

◎交換の送料について

• 交換は1回限り とさせていただきます。交換後の返品・交換はお受けできません。
• 送料について
  • 初回購入のお客様：交換は 送料無料
  • 2回目以降の購入のお客様：交換は お客様負担

◎返品の方法

• 初回購入・リピーター問わず、返品は 送料お客様負担 となります。
• 着払いで返送された場合は、送料分を差し引いた金額を返金いたします。

◎返品・交換をお受けできない場合

• 商品到着から 8日以上経過 した場合
• ご使用済み、汚損・破損のある商品
• 試着のみでも、汚損・破損があり再販不可と弊社が判断した場合
• 室内以外での試し履きによる使用感が見受けられる場合
• セール商品等、返品・交換不可と商品ページに記載のある商品
• CARE商品のお客様都合の返品 はお受けできません
• CARE商品の中のスプレー用品は沖縄県へのお届け不可（高圧ガスを含むため航空法により制限）
• ご連絡なく返送された場合

返送された商品は、送料着払いにて返送いたします。

◎その他のご注意

• 代引きでの返品は事務手数料 ¥440 を差し引いた金額を返金します。
• クレジットカードでの返品は弊社にて取消処理いたします。
• カード締め日によっては一旦口座より引き落とされる場合があります。詳細はカード会社の明細書をご確認ください。
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